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搭起连心桥!威海试行“红色邮箱”民意民情全畅通服务
发表时间:2019-11-28   来源:威海文明网

  为全面落实习近平总书记“把红色资源利用好、把红色传统发扬好、把红色基因传承好”的重要指示,威海市高新区田和街道党工委在西河北社区试行“红色邮箱”民意民情全畅通服务。近日,“红色邮箱”启动仪式在威海市高新区西河北社区党群服务中心门前举行,10个“红色邮箱”亮相西河北社区9个院落,成为打通群众服务“最后一米”的亮丽风景。

  启动仪式上,西河北社区党总支书记徐海英详细介绍了“红色邮箱”的管理使用要求,以及“红色邮递员”的工作职责,田和街道党工委副书记郑超为18名“红色邮递员”,分发了邮箱钥匙和专门的红色“制服”。

  今年65岁的丛淑华大姨是一名老党员,她是初心院“红色邮箱”的管理员,拿到邮箱钥匙,丛大姨十分激动:“战争年代,党员当通信员,一封信关系着一场战争的胜败;今天我要坚守服务群众这个阵地,当一名合格的通信员!”

  据了解,“红色邮箱”是田和街道探索党建网格化、社区治理群众化与红色物业协同推进的有益尝试。社区党总支以“1+9”模式设立了红色邮箱,在社区党群服务中心设置“红色邮局”,每个邮箱由一名党员志愿者和一名群众志愿者担任“红色邮递员”,居民可以将诉求、意见建议等通过信件或纸条的形式投入邮箱中,“红色邮局”负责对各个邮箱信件的分类处理,西郊物业公司配合做好信箱维护及问题处理整改等工作。

  “红色邮箱”,使命必达。为了能及时处理红色邮箱收集到的民情民意,西河北社区党总支成立了“老同志”调解队、“刘律师”工作室、“暖心”救助站,“绿管家”服务社,“我来帮”孝老组等5个“百姓帮帮团”小组,作为“红色邮箱”的配套组织,分类处理居民反映的问题。

  每周周一上午,“红色邮递员”开箱整理居民投递信件,并将整理结果反馈到社区“红色邮局”,工作人员对邮件进行编号并分类处理。属于社区权限内的,移交5个工作小组处理,工作小组接到任务后,简单的问题当天办理完成,复杂的问题和社区党总支商量后办理回复,原则上不超过一个月;社区权限内无法办理的,上报街道,待街道研究解决后,将处理意见反馈给社区,社区收到反馈后将处理的情况告知来信人。

  小小“红色邮箱”成为拉近党群关系的连心桥。据悉,目前已收到居民意见建议45件,其中办结36件,得到了社区居民的大力支持,社区凝聚力和向心力得到极大提升。下一步,将会做好“红色邮箱”长效管护机制,切实发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,广泛收集民情民意,及时有效处理民生诉求,提高社区服务水平,促进精致社区建设,为精致城市幸福威海添砖加瓦。

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